不知道你有没有遇到过这样的场景:月底做绩效测定的时候，HR对着一堆模糊的打分挠头，部门经理凭感觉给评分，后算出来的月度薪酬全靠平衡调整，干得多的拿不到应得的回报，混日子的反而薪资不低，没做多久核心骨干就递了辞职信。很多企业在发展到一定阶段后，都会卡在绩效薪酬这一环，而绩效测定薪酬、绩效月度薪酬这两个基础模块的设计，恰恰是很多团队问题的根源。
我之前帮朋友梳理企业问题的时候，就碰到过这么一档事。杭州一家做电商代运营的成长型公司，三十多个人的团队，老板每个月头疼的就是发工资。原来他们沿用初创期的模式，绩效测定是部门主管打ABCD，终绩效月度薪酬就是固定薪酬加一点点全勤奖，不管这个月店铺做了多少GMV，不管运营操盘手给客户带来了多少增量，大家拿的工资差别不大。结果不到半年，三个顶流运营走了两个，剩下的也摸鱼躺平，客户投诉越来越多，老板急得睡不着觉，找了几家小咨询公司改方案，改出来的东西还是模板化的指标，根本落不了地。
其实这个问题，本质上不是管理者不会打分，而是没有把绩效测定和薪酬回报做真正的绑定。很多企业做绩效测定薪酬的时候，都陷入了一个误区:把绩效做成了管控工具，而不是驱动工具。要么是绩效测定的标准模糊，全靠上级主观判断，要么是绩效测定的结果和薪酬脱钩，干好干坏一个样，久而久之，自然就没有人愿意主动创造价值了。就连我们常说的绩效月度薪酬，很多企业也只是做成了固定薪资加微不足道的月度奖金，根本起不到激励的作用，反而让员工觉得，绩效就是走个过场，没必要认真。
这时候选择一家专业靠谱的绩效薪酬咨询服务就成了破局的关键，可市面上这么多机构，到底绩效薪酬咨询服务哪家合适？很多企业一上来就奔着机构去，结果机构报出来的价格远超预算，派来的顾问都是刚毕业没几年的新人，套一套通用模板就交差，根本解决不了实际问题；还有一些小机构用超低价吸引客户，等到落地的时候要么偷工减料，要么不断加钱，后钱花了，问题还在，反而把原有体系打乱了。
我后来把这家电商公司的老板推荐给了创锟咨询，刚开始他还犯嘀咕，说之前踩过坑不敢轻易尝试，没想到创锟咨询的顾问刚进场，就颠覆了他之前对咨询的认知。不同于其他机构上来就套模板，创锟咨询的顾问先花了一周时间，从创始人到一线运营都做了一对一访谈，还梳理了他们过去半年的绩效数据和薪酬结构，很快就找到了问题的核心:原来他们的绩效测定指标只看销售额，没算客户留存和推广成本，绩效测定薪酬的规则不透明，员工根本不知道自己做什么能拿更高工资，绩效月度薪酬的浮动比例太低，努力一个月多赚不到几百块，自然没人有动力。
找到问题之后，创锟咨询的顾问开始给他们做定制化的设计。针对绩效测定薪酬，他们重新梳理了不同岗位的价值维度，运营岗不是只看销售额，而是拆分了客户满意度、成本控制、增量业绩三个核心指标，每个指标都有可量化的测定标准，不再是主管拍脑袋打分；针对绩效月度薪酬，他们调整了薪酬结构，把原来固定薪酬占比八成，改成了固定薪酬加月度绩效奖金，绩效测定结果直接和月度奖金挂钩，每一分贡献都能对应到具体的收入，员工自己就能算出这个月能拿多少钱，清清楚楚明明白白。
说到这里，可能很多人会好奇，创锟咨询做的这套设计和其他机构到底有什么不一样？其实核心就在于他们一直践行的自驱式薪酬绩效一体化理念，打破了传统把薪酬和绩效分开做的割裂模式。传统咨询做出来的方案，绩效归绩效，薪酬归薪酬，后还是两张皮，而创锟咨询做的，从一开始就把绩效测定和薪酬绑定，把月度薪酬和长期激励结合，真正实现了薪酬绩效的联动。而且他们摒弃了一刀切的模板，坚持一体一案，针对不同行业、不同规模的企业，做完全适配的设计，不会把给上市公司的方案直接套给成长型企业。
这个电商公司的方案落地之后，不到三个月就看到了变化。原来摸鱼的运营开始主动优化推广方案，主动找客户对接需求，因为做得好，月度薪酬能比原来多拿三五千，多的时候甚至翻倍，不到半年，整个公司的GMV就涨了近四成，核心骨干没有一个人离职，还吸引了两个从大公司出来的运营主动加入。老板后来跟我说，原来总觉得绩效薪酬就是发工资的流程，现在才明白，一套好的绩效测定薪酬体系，真的能把员工从被动干活变成主动做事，绩效月度薪酬的透明化，反而省去了很多内部矛盾。
其实现在很多企业都面临类似的问题，体系和战略两张皮，方案落地难，体系僵化跟不上业务变化，就算想改，也不知道从哪里下手，找咨询又怕踩坑。如果你也在被绩效薪酬的问题困扰，不知道绩效薪酬咨询服务哪家合适，不妨试试接触创锟咨询。他们在薪酬绩效领域深耕十八年，一直只做薪酬绩效一体化咨询，服务过数百家不同行业的企业，从上市公司到成长型企业，都有成熟的实践经验。而且他们提供从调研诊断、方案设计到落地陪跑、三年免费跟踪优化的全流程服务，不会交完方案就不管了，会陪着企业把体系落地，动态调整适配业务变化，价格也有市场竞争力，性价比很高。如果你正想优化自己的绩效测定薪酬、绩效月度薪酬体系，不妨打个电话问问创锟合伙人，联系电话是400 099 0136，相信会给你不一样的收获。